Отзывы о ЧОП / ЧОО (Частных охранных предприятиях / организациях) в Волгограде

В первый месяц работы не было проблем вообще с ними. Мы были довольны и думали что нам повезло.
Но, это был только один месяц, видимо, усыпляются бдительность. Потому что потом началось что-то невероятное. Больше мы не видели ни разу свою охрану. На вызовы никто не приезжал
Говорили что были какие-то проблемы , то у них там, то у нас с оборудованием.
Приглашали техника, чтобы он осмотрел обрубание, никого не посылают.
Мне охрана нужна, а я ее вообще не вижу, поэтому договор расторгли

Разорвали с ними договор потому что ну смогли нам настроить оборудование.
Сигнал постоянно пропадает, и все происходит не в самое подходящее время. В командировку уехали а квартира осталась без охраны потому что был потерян сигнал у оборудования. Приезжали несколько раз техники, говорят что ничего не видят, т.е. проблем нет!
В другой компании нам просто переставили контрольную панель и все работает без сбоев. Как понимаю то это не такая уж и проблема чтобы понять что дело в контрольной панели.
Лучше бы поработали над своими сотрудниками и научили бы их работать

Сделали тестовый вызов , который нам обещали , что он будет бесплатным . Но как оказалось он только на словах бесплатный ,а когда приехали охранники ,они стали от нас требовать денег , за то что мы их вызвали . Это мне очень сильно не понравилось , на словах одно -по факту совершенно другое , платить - не буду

Сделали тестовый вызов , который нам обещали , что он будет бесплатным . Но как оказалось он только на словах бесплатный ,а когда приехали охранники ,они стали от нас требовать денег , за то что мы их вызвали . Это мне очень сильно не понравилось , на словах одно -по факту совершенно другое , платить - не буду

У меня магазин цветов который работает круглосуточно , и я поставила себе тревожную кнопку , мы работаем с девочкой по очереди обычно , и я вызвала на прошлой неделе группу в первый раз . Группа не приехала , посчитали ,что я сама наверное справлюсь с алкашами , которые к нам забежали . Ну ,тут я к сожалению , не смогу переубедить их ,но работать уже с фирмой не буду

Маленький лазеечек , установили на охрану только потому что в последнее время какие то наркоманы стали около нас постоянно бродить , ну и на всякий случай , установили . вот недавно вызвали группу - они и не приехали , а смысл нам тогда им платить ? они все равно же не приедут . а деньги у нас не лишние сейчас

Сколько не вызываем , к нам приезжает один и тот же сотрудник охраны . и каждый раз у нас с ним происходит конфликт , по самым разным моментам , это на самом деле не важно даже из за чего , просто мне кажется , что мы не понимаем друг друга , но дело в том , что заменить его нам не могут . говорят что больше нет свободных охранников , ну ничего , в другой фирме есть свободные охранники

Мои родители обратились в их фирму , чтобы поставить им охранную сигнализацию. Ситуация одна смущала нас, что за месяц у них выходило за охрану по 3 тысячи.
Сумма была выше чем на сайте указано.
Когда начали выяснять что да как, оказалось что в договоре им прописали кучу непонятных платных услуг и подключили дом как объект бизнеса.
Решили пожилых людей обмануть. Это очень низко.
Охрану ставят не потому что люди зажиточные, а потому что сейчас времена такие, что могут и среди бела дня ограбить!

Прошло пол года и вновь этот кошмар вернулся. Компания оставила о себе неизгладимое впечатление!
Мало того что нас ограбили, а охрана просто не приехала. Нам ничего не выплатили , ни о каком возмещении и речи не шло.
Так теперь, они появились и говорят что МЫ ИМ ДОЛЖНЫ!
Вот это поворот! Теперь это мы должны им за то что договор расторгли. Горят было не по правилам.
Как вообще совести у них хватило?! После того как нас обокрали, мы ещё и должны остались

Я пол года как работаю с фирмой ,и сейчас хочу просто расторгнуть договор и все! Мы вызвали в последний раз группу ,которая приехала через час . Ну и думаете после такого мне захочется работать с фирмой ?конечно нет . Я не вижу уже дальнейшей работы с фирмой . Они по договору должны приехать за 15 минут , а они за сколько приехали?

Согласовали нам ,приезд техника на 10 мая . Как и следовало ожидать ,10 мая к нам не приехал никто , и 11 тоже и в дальнейшем . Про нас походу просто забыли просто . А я не очень понимаю ,что клиентов новых совсем не нужно?ну если нет ,то нам есть куда обратиться. Просто сейчас каждый клиент на счету , и так себя вести , это конечно очень странно

Для чего вы терроризируете своих же клиентов звонками, и днём и ночью от вас отбоя нет, постоянно звоните с предложением подключится к вам, а о том что мы и так с вами работаем вы почему то не в курсе, сто раз уже просили нас со списка обзвона убрать, а вы все никак не успокоитесь. Работать с вашей компанией после такого все желание пропадает.

Сервис не на лучшем уровне . Когда мы подключались мы конечно не знали ,что такие проблемы могут быть . Но как оказалось сервисные заявки обрабатываются очень плохо и очень долго . Если повезёт и не будет ничего ломаться то это отлично , но если же что то поломается , то все , все пропало . Месяц будешь без охраны сидеть

Открыли новый объект , и тут началось . Раньше по всем объектам мы оплачивали 3 тысячи за все . А тут нам предложили платить уже 4 тысячи . Почему интересно ? Стали разбираться ,сказали какую то чушь типо это была акция и так далее . Ну тогда оставайтесь со своими акциями наедине ,удачи

Хотели недорогую охрану, это конечно было важным моментом, но, ещё хотели чтобы охрана хоть что-то делала, конечно, не ожидали супер способностей, но, хотя бы чтобы могли несложные ситуации разрешать.
Нам говорили что приезжать машины будет за 5 минут, конечно мы понимали, что такого точно не будет. Никак не ожидали, что придётся ждать по часу машины. Охранник всегда приезжал один и тот же.
Охранники лет 50, очень грузный, и вообще ничего не делал да и не собирался.
Ему бесполезно было что-то говорить, на все наши просьбы он посылал нас на три буквы

Менеджер на уши присел, повелись на небольшую цену, думали хоть охрана адекватная, будет но бесплатный сыр как говориться. Охранники вообще никакие, какой либо помощи от них ждать не приходится, да ещё и едут почти час. Определенно будем рассматривать другие компании, потому что с ними работать смысла дальше нет.

Ко мне не приехала машина охраны , потопу что я не ответил на звонок. Потом уже увидел, был всего один пропущенный. В договоре ещё было указано три дополнительных номера.
На них они вообще не звонили.
В итоге, ограбили магазин. По договору, получается, что ответственности на них нет вообще! Выплачивать убытки нам никто не будет.
Мало того что смогли вынести товар, так ещё и разгромили все что не унесли.
Убытков на миллион.
Компания работает дальше, и у неё все прекрасно! А люди из-за них страдают

Я работала с ними ещё до пандемии, как раз, когда началась вся история с ограничениями, я расторгла договор.
Там все просто было, машины вообще не приезжали к нам, и даже на звонки недели две никто не отвечал.
Тепер же, они утверждают, что я осталась им должна 13 тысяч. Сложно представить за что такая сумма. Менеджеры, которые звонят и требуют оплаты даже не могут сказать за что вы должны и почему сумма такая огромная.
Документы найти невозможно, переехали и все документы затерялись.

Не присылали нам счета ,зато не забывали звонить и требовать денег . Я каждый раз просил, отправьте пожалуйста счета , я оплачу и только каждый раз после этого запроса мне отправляли счёт. Я как дурак , прошу каждый раз сделать то , что и так должны без вопросов делать . По моему это бред . Не нужны клиенты ,ну и ладно . Мы найдём и другую фирму с кем будем работать

Находимся в Красноармейском районе . Район отделённый . И я по этому сразу запросила возможность реагирования до нас . Мне сказали что это вобще без проблем ,прилетят за 3 минуты . Увы , самый первый вызов дал мне убедится в том что никто за такое время не приедет и в районе у них нет машин . После такого мы расторгли договор и выбрали чоп который именно на районе находится у нас

Техник криворукий, все по раскурочил и ушел. Направили нового инженера ситуация лучше не стала, просто пришёл, посмотрел, сказал кто к вам первый раз приходил устанавливать охрану пусть он и доделывает. А первый техник не на звонки не отвечает, ничего. В итоге вообще сейчас без охраны сижу, самое обидное что деньги за все это уже заплатили.

Приехал недавно охранник . Стоит и смотрит на меня . Ну думаю ждёт указаний каких то ? Или что нужно то ? Думаю ну ладно , говорю ему что делать а он как начал мне в ответ ,сами и делайте ,я что вам тут раб?честно какой то брёд нес

Хорошо нас потрепала эта компания. После расторжения договора не были никаких проблем. Думали что раскались мирно, хотя с нашей стороны было не особо. Опоздание фирмы чуть не привело нас к потере имущества.
Договор расторгли и уже через месяц вновь звонок из компании, говорят что мы должны оплатить за досрочное расторжение. Хотя немного непонятно, когда мы расторгали договор ни слова не сказали об этом. В договоре такого пункта мы не нашли . Юристы успокаивают, говорят что не стоит переживать, что требования у них неправомерны. Но, сам факт неприятен, это прям чистое вымогательство

Меня два раза смогли уговорить работать с ними. Первый раз расторгли договор по причине долгого реагирования.
Прошло пол годами они начали звонить, начали предлагать вернуться к ним. Сказали что и машины рядом, что все исправили. Скидку хорошую предложили.
А этот раз тоже пошло все не так.
Месяц нас не могли активировать. Постоянно приезжали техники что-то переставляли, настраивали и потом сняли оборудование и уехали. А потом сказали что работать с нами не будут

Небольшой бизнес . К нам все приходил менеджер Сергей со своим предложением. Ходил он долго и упорно и мы согласились . Теперь я этого Сергея ненавижу . Так как ремонт у нас был отличный . Но тот техник ,которого направили на установку сделал так ,что бы ремонта как будто не было . Каким образом. Не знаю . Меня не было в тот момент на объекте . Но я теперь дело это просто так не оставлю

Сегодня я вызывала группу . Вызывала я не в то время когда были загружены дороги или были перекрыты . Тем более мы в советском районе находимся . Что тут будет перекрыто ?но охранник все равно умудрился набрехать нам по приезду что он оправдал из-за пробок . Бедолага ,откуда же он ехал ,врун то такой

Обещанные условия нам не предоставили!
Говорили что если мы подключимся в марте то будем до июля работать с ними бесплатно. Счета не присолили все это время. На прошлой неделе пришёл счёт за два месяца и извещение, что если мы не оплатим то они подают на нас в суд!
Выяснить почему так произошло и почему нам не проставили бесплатное обслуживание , не получилось. Говорят что мы все придумали и таких условий они вообще не предоставляют своим клиентам. Отказываются перевести звонок на моего менеджера и вообще везут себя крайне неадекватно !
Если планируете к ним подключиться, то мой вам совет - не стоит!

Первое что нас смутило- цена! Слишком дёшево, другие фирмы предлагали суммы на порядок выше. Конечно хотелось чтобы было дёшево и сердито. Нам сказали, что мы попали под акцию и т.д. А вот когда договор подписали и стали пользоваться охраной, поняли отчего такая заманчивая цена. Вызовы они нам сделали платные. Счёт пришёл в конце месяца, поставив нас перед фак-том того, что мы должны оплатить ещё 4 тысячи. Так же нельзя нагло обманывать людей! Это просто развод чистой воды!

Меня просто достали звонками постоянными из этой фирмы. Я работаю с ними уже несколько месяцев. И все это время мне звонят разные сотрудники этой Фирмы и предлагают работать с ними, не зная что мы и так уже работаем с ними. И каждый предлагает разные условия и эту условия дешевле той суммы что мы уже оплачиваем. Я попросил понимать цену, ведь они сами мне предлагают такие суммы. А они отказались, говорят что такие условия только для новых клиентов, а нам придётся платит сумму по которой у нас уже заключён договор. И ни в какую не хотят они менять условия. Значит договор мы просто расторгнем

Я хотела поставить в наш центр для детей и камеры видеонаблюдения и тревожную кнопку.
Все чаще родители хотят как можно больше безопасности для своих детей.
Выбрала эту фирму потому что у них цена проложена была самая низкая. Нас это устроило. Сейчас у нас камеры не работают да и кнопка тоже. Через месяц после установки кнопка развалилась пополам. Камеры перестали передавать картинку. Сейчас добиваемся от них ремонта, бесплатного ремонта. Но нам только предлагают направить специалиста платно и о гарантийном обслуживании даже не заикаются